Klantvragen beantwoorden
Voor een klant in de bouwsector hebben we een AI-chatbot opgezet die technische productinformatie razendsnel terugvindbaar maakt.
In de bouw gaat het vaak om duizenden systemen, elk met hun eigen technische fiches, handleidingen en normen. Onze klant wilde klanten sneller helpen zonder dat ze moesten verdwalen in een berg pdf’s en pagina’s.
De chatbot beantwoordt vragen zoals: "Welk systeem past bij deze toepassing?", "Waar vind ik het CE-certificaat?" of "Hoe moet dit geïnstalleerd worden?" - meteen, en 24/7.
Bonus: het werkte zó goed dat ook interne medewerkers de chatbot zijn beginnen gebruiken om zelf sneller documenten en info terug te vinden.